Nhiều người khi mới bắt đầu tìm hiểu về Digital Marketing đa số ai cũng đặt 1 câu hỏi đó là " Làm Digital Marketing thì phải làm như thế nào ? nên bắt đầu từ đâu, hoặc cần trang bị cho mình những kiến thức gì ?" Dưới đây MOC xin tổng hợp những kiến thức mà Digital Maketer cần phải hiểu ( không nhất thiết phải nắm hết). Chúng ta sẽ bóc tách ra 2 phần đó là Digital / Marketing để xác định được những kiến thức bạn cần nắm nhé :
- Digital :
Có thể hiểu đây là môi trường số, cũng giống như Offline có thể làm marketing trực tiếp, tiếp thị qua báo giấy, tiếp thị qua truyền hình, radio,.... thì trên kênh online cũng có các hình thức như vậy chỉ khác là qua môi trường số, tuy nhiên nhấn mạnh ở đây tại vì sao kênh online lại được quan tâm nhiều hơn đó là nhờ khả năng đo lường ( tracking) mức độ hiệu quả mà 1 chiến dịch Marketing mang lại và thêm 1 khả năng đó là đi target sâu hơn về đối tượng khách hàng mục tiêu, ví dụ: khi bạn chạy 1 TVC trên truyền hình vào giờ vàng thì bạn không thể thống kê được bao nhiêu người đang xem TVC của bạn cũng như không xác định được là bao nhiêu khách hàng mục tiêu của bạn xem được cái TVC đó, kênh online lại làm được điều đó bạn có thể target theo giới tính, theo sở thích,vị trí địa lý, hành vi, theo những nơi mà đối tượng khách hàng mục tiêu hay truy cập và quan trọng hơn hết đó là khả năng tương tác trực tiếp với khách hàng. Vậy kiến thức chúng ta cần nắm ở đây không phải là kỹ thuật thực hiện như thế nào mà cần nắm ở tổng quan đó là nguyên tắc để thực hiện thành công, lựa chọn những kênh online nào để tiếp cận khách hàng mục tiêu nhiều nhất, đương nhiên bạn cũng phải hiểu được nguyên tắc hoạt động của từng kênh, cách từng kênh truyền tải thông tin cho khách hàng như thế nào ?. Dưới đây có thể thống kế là các kênh online mà các doanh nghiệp đã và đang thực hiện, nếu các bạn muốn lấy file mindmap thì PM mình qua mail khoatadn@gmail.com.
2. Marketing:
Đương nhiên đã là làm marketing cho dù online hay offline thì thông điệp, nội dung truyền tải tới khách hàng sẽ là yếu tố then chốt cho sự thành công của chiến dịch của bạn. Vậy bạn cần nắm bắt những gì để marketing thành công:
- Hiểu được những nội dung mà người dùng trên kênh online mong muốn được tiếp cận thông tin, khác với offline là chỉ cần show sản phẩm ra,kênh online muốn tiếp cận khách hàng tối đa đương nhiên content bạn phải hấp dẫn với người xem: có thể là Viral Clip tích hợp trong chiến dịch marketing tích hợp cả online và offline, có thể là 1 clip hài hước, vui nhộn, gây cảm xúc đến đối tượng khách hàng mục tiêu của mình từ đó khéo léo lồng ghép USP cũng như thương hiệu sản phẩm vào sẽ tạo nên tầm ảnh hưởng cũng như tính lan truyền mạnh mẽ ( đương nhiên không phải là có nội dung hay thì có thể lan truyền tốt được, cần phải có sự kết hợp khéo léo giữa digital và marketing để tạo nên 1 chiến dịch hoàn hảo).
- Hiểu được trải nghiệm thiết kế trên digital: không nhất thiết bạn phải nắm vững các công cụ thiết kế mà việc nắm bắt thiết kế ở đây đó là trải nghiệm người dùng khi truy cập vào microsite, khi truy cập vào brand site, màu sắc, bố cục thế nào để tối ưu nhất trải nghiệm của người dùng
Nếu bài viết còn quá khó hiểu với bạn, hay đơn giản là bạn vẫn chưa hiểu mình nên trang bị kiến thức gì thì bạn có thể tham gia đăng ký học thử Free khóa học digital marketing for marketer tại đây để hiểu rõ hơn nhé.
